IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Estas condições de venda são celebradas entre, por um lado, a SKY FUSION INTERNATIONAL LTD, localizada em 806 Capitol Centre, 5-19 Jardine's Bazaar, Causeway Bay, Hong-Kong, registada como tal no registo nacional de empresas sob o número "2231050" doravante designada por "French Corner Shop" e, por outro lado, por qualquer pessoa singular que pretenda efetuar uma compra através do website French Corner Shop, doravante designada por "o Cliente".
PREÂMBULO
Esses Revendedores podem ser lojas físicas, lojas de internet, vendedores porta a porta ou de reunião, empresas de pedidos por correspondência, etc.
Estes Termos e Condições Gerais de Venda regem exclusivamente a venda de itens oferecidos no site da French Corner Shop www.French-Corner-Shop.com. Estas condições aplicam-se à exclusão de todas as outras condições.
ARTIGO 1 - PREÇO
1.1 - Os preços dos produtos são indicados em euros excluindo impostos, excluindo a participação no processamento e custos de envio.
1.2 - Todas as encomendas, independentemente da sua origem e destino, são pagáveis em Euros.
1.3 - A French Corner Shop reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nos preços em vigor no momento do registo de cada encomenda.
1.4 - Cláusula de reserva de propriedade: Os produtos permanecem propriedade exclusiva da French Corner Shop até o pagamento integral.
ARTIGO 2 - ORDEM E VALIDAÇÃO
No site da French Corner Shop, todos os produtos são acompanhados de uma foto. Um zoom para obter uma visão mais detalhada do produto também está disponível.
As informações contratuais são apresentadas em francês.
A French Corner Shop reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido de um Revendedor com o qual haja uma disputa relacionada ao pagamento de um pedido.
Qualquer encomenda no website French Corner Shop implica a aceitação, por parte do Revendedor, das presentes Condições Gerais de Venda, sem qualquer exclusão. Estas disposições, legíveis a partir da página inicial clicando num link de hipertexto, podem ser consultadas a qualquer momento.
No site da French Corner Shop, o processo de validação da encomenda por sucessivas entradas de dados, permite ao Revendedor efetuar quaisquer alterações, antes do resumo final e do registo final da sua encomenda.
Quando o Revendedor clica no botão "Confirmar a sua encomenda" no final do processo de encomenda, declara que aceita a encomenda e todas as presentes Condições Gerais de Venda, na íntegra e sem reservas.
Os dados registados pela French Corner Shop constituem prova de todas as transações entre a French Corner Shop e o Revendedor.
Assim que a encomenda é validada online pelo Revendedor, é atribuído um número à mesma. A partir deste momento o registo é definitivo. O pedido é, portanto, considerado firme e não pode ser modificado ou cancelado.
Qualquer pedido aceito só pode ser resolvido:
- Pela loja da esquina francesa:
1/ Quando em vez de uma confirmação de encomenda, a French Corner Shop enviar ao Revendedor, por fax ou por correio simples ou eletrónico, um aviso de receção relativo à indisponibilidade ou desaparecimento de um produto ou serviço encomendado.
2/ Em caso de fatura não paga, apesar de notificação formal, ou em caso de recuperação de equipamento com reserva de propriedade.
- Pelo Revendedor:
1/ Quando o aviso de receção da French Corner Shop propor uma modificação da encomenda inicial, substituindo-a por outros produtos e/ou serviços. Neste caso o Revendedor tem um prazo de 48 horas para aceitar expressamente a substituição. Caso contrário, a nova oferta será considerada nula e sem efeito e o pedido será cancelado.
2/ Em caso de notificação formal de entrega ou de execução sem sucesso por mais de 30 dias.
ARTIGO 3 - DISPONIBILIDADE
O tempo de reabastecimento para produtos indisponíveis varia de acordo com os fornecedores da French Corner Shop. O status do estoque da French Corner Shop é gerenciado e exibido em tempo real, permitindo que o Revendedor verifique facilmente quais itens estão disponíveis.
Erros ou modificações excepcionais estão fora do controle da French Corner Shop e não podem ser responsabilizados. Em caso de indisponibilidade de um produto que seria exibido como disponível em estoque, o Revendedor seria informado por e-mail ou por correio o mais rápido possível.
ARTIGO 4 - ENTREGA
4.1 - Geral
Os produtos são entregues na morada de entrega indicada pelo Revendedor durante o processo de encomenda. Os tempos indicados são tempos médios que correspondem aos tempos de processamento e entrega. A French Corner Shop não pode ser responsabilizada pelas consequências decorrentes de um atraso na entrega.
4.2 - Problemas de entrega
O Revendedor deve verificar a conformidade da mercadoria entregue no ato da entrega, e antes de assinar o vale de transporte, indicar, se necessário, neste vale, reservas manuscritas acompanhadas da sua assinatura, especificando claramente a anomalia. Ele também deve confirmar essas reservas ao transportador, no prazo máximo de dois dias úteis após o recebimento do(s) item(ns), e enviar uma cópia desta carta à French Corner Shop:
Loja da esquina francesa: SKY FUSION INTERNATIONAL LTD 806 Capitol Centre, 5-19 Jardine's Bazaar, Causeway Bay, Hong Kong.
Se os produtos precisarem ser devolvidos, eles devem ser devolvidos em até 7 dias úteis após a entrega. Qualquer reclamação feita fora deste período não pode ser aceita. A devolução de produtos só será aceita se cada item estiver em sua condição e embalagem original.
4.3 - Conformidade ou qualidade
A French Corner Shop compromete-se a reembolsar ou trocar produtos que não correspondam ao pedido do Revendedor, no único caso em que estejam defeituosos ou não conformes. Para tal, o Revendedor deverá formular por qualquer meio como e-mail, telefone, fax, correio, no dia da entrega ou o mais tardar nos dois dias úteis seguintes à entrega, qualquer reclamação relativa aos artigos não correspondentes à sua encomenda.
Essas reclamações devem ser endereçadas ao atendimento ao cliente French Corner Shop, por e-mail para sky-fusion@asia.com, por correio para French Corner Shop: SKY FUSION INTERNATIONAL LTD 806 Capitol Centre, 5-19 Jardine's Bazaar, Causeway Bay, Hong Kong .
A reclamação deve indicar os dados de contacto do Revendedor, o seu número de guia de transporte, as referências do produto que constam do talão de entrega da French Corner Shop e os motivos da reclamação. Qualquer reclamação feita fora deste período não pode ser aceita.
A French Corner Shop irá trocar, creditar ou reembolsar o(s) produto(s) em questão. A devolução de produtos em caso de erro de encomenda imputável ao Revendedor, não será aceite. Da mesma forma, também não serão aceitos produtos devolvidos incompletos, fora de sua condição ou embalagem original, ou não acompanhados de um formulário de devolução pré-estabelecido pela French Corner Shop.
ARTIGO 5 - PAGAMENTO
A French Corner Shop aceita um ou mais meios de pagamento: Estes são oferecidos online de acordo com cada característica do pedido e cada característica do Revendedor.
Em relação aos custos administrativos, qualquer atraso no pagamento, incluindo qualquer pedido de adiamento da data de vencimento, resultará de fato em um faturamento de € 55,00 excluindo impostos (Cinquenta e cinco euros excluindo impostos) faturados pela French Corner Shop para cada prazo preocupado.
A French Corner Shop reserva-se o direito de impor ou restringir determinados métodos de pagamento, dependendo do histórico do Revendedor que seja notadamente objeto de um incidente de pagamento, ou para qualquer nova abertura de conta ou característica específica vinculada ao Revendedor.
ARTIGO 6 - SERVIÇO E DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS
6.1 - O Revendedor tem um prazo legal entre os profissionais, de 7 dias úteis a partir do recebimento da mercadoria, para relatar um item com defeito de fabricação.
A French Corner Shop não aceita devoluções por outros motivos que não sejam defeitos de fabricação.
Para usufruir deste direito de devolução, o Revendedor deve primeiro fazer um pedido através do seu espaço pessoal, selecionando os artigos em causa e de acordo com a informação solicitada, e depois enviar fotos que detalhem claramente o problema, para o endereço de email: sky-fusion@asia .com. Dependendo do caso estudado individualmente pelo atendimento ao cliente da French Corner Shop, será feito um reembolso, ou se necessário um formulário de devolução será enviado por e-mail ao Revendedor. Este voucher deve ser impresso em duplicado, devendo uma cópia ser colocada dentro da embalagem de devolução e a outra cópia afixada de forma visível no exterior. Para não retardar o processamento do pacote na chegada à French Corner Shop, é necessário especificar o defeito encontrado na guia de devolução colocada dentro do pacote.
Qualquer pacote de devolução que atenda aos requisitos acima deve ser enviado para:
French Corner Shop 806 Capitol Centre, 5-19 Jardine's Bazaar, Causeway Bay, Hong Kong.
Este direito de devolução só é aceite para produtos completos, nas suas condições e embalagens originais, e com a guia de devolução enviada a pedido do Revendedor.
Itens devolvidos incompletos, danificados, danificados, sujos ou fora de sua embalagem original serão recusados. Os pacotes que não incluam uma cópia do formulário de devolução afixado no exterior serão recusados pela transportadora.
6.2 – A French Corner Shop obriga-se a aceder ao pedido do Revendedor, num prazo inferior ou igual a 15 dias após a recepção dos produtos defeituosos, para efectuar uma nota de crédito na respectiva conta de cliente.
6.3 Não serão aceites devoluções enviadas a COD, seja qual for o motivo. Da mesma forma, os custos de devolução são de responsabilidade do Revendedor.
ARTIGO 7 - ATENDIMENTO AO CLIENTE
Para quaisquer informações, dúvidas ou perguntas, o atendimento ao cliente da French Corner Shop está disponível:
Por e-mail: sky-fusion@asia.com
Pelo correio: French Corner Shop: SKY FUSION INTERNATIONAL LTD 806 Capitol Centre, 5-19 Jardine's Bazaar, Causeway Bay, Hong Kong.
ARTIGO 8 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os textos, logotipos, comentários e imagens reproduzidos no site www.French Corner Shop.com estão protegidos e reservados sob direitos autorais e propriedade intelectual, para todo o mundo. De acordo com as disposições legais do código internacional de propriedade intelectual, o uso de textos, logotipos, comentários e imagens só é autorizado para uso privado sujeito a disposições diferentes ou ainda mais restritivas do referido código. Qualquer outro uso constitui contrafacção e é sancionado pela propriedade intelectual, salvo autorização prévia da French Corner Shop.
Qualquer reprodução total ou parcial do catálogo da French Corner Shop é estritamente proibida.
ARTIGO 9 - RESPONSABILIDADE
As fotografias, textos, gráficos, informações e características reproduzidas e ilustrativas dos produtos apresentados, não são contratuais. Consequentemente, a French Corner Shop não pode ser responsabilizada em caso de erro ou omissão em qualquer uma dessas fotografias, textos, gráficos, informações ou características dos produtos ou em caso de modificação das características dos produtos pelo fabricante ou fornecedor .
Para qualquer questão relacionada com os produtos, o Revendedor pode contactar o departamento de atendimento ao cliente da French Corner Shop, Por e-mail: sky-fusion@asia.com
Pelo correio: French Corner Shop: SKY FUSION INTERNATIONAL LTD 806 Capitol Centre, 5-19 Jardine's Bazaar, Causeway Bay, Hong Kong.
A French Corner Shop não pode ser responsabilizada em caso de falta de stock, indisponibilidade do produto, força maior, perturbação ou greve total ou parcial, nomeadamente dos serviços postais e meios de transporte e/ou comunicações, em caso de inundação ou fogo.
A French Corner Shop não incorrerá em qualquer responsabilidade por quaisquer danos consequentes como resultado do presente, perda operacional, perda de lucro, perda de oportunidade, danos ou custos, que possam surgir da compra dos produtos. A impossibilidade total ou parcial de utilização dos produtos, nomeadamente por incompatibilidade de equipamento, não pode dar lugar a qualquer indemnização ou reembolso ou questionamento da responsabilidade da French Corner Shop.
ARTIGO 10 - GARANTIA - MODIFICAÇÃO
Todos os produtos comercializados pela French Corner Shop são garantidos contra qualquer defeito de fabricação. Os produtos defeituosos devem obrigatoriamente ser devolvidos a expensas do Revendedor, para exame que validará a validade da reclamação. Para poder beneficiar desta garantia, é aconselhável guardar a factura de compra do produto e devolver o formulário de devolução previamente emitido pela French Corner Shop.
ARTIGO 11 - POLÍTICA DE MARKETING
A revenda de artigos das marcas comercializadas pela French Corner Shop está sujeita às regras de comercialização em território europeu. Qualquer empresa ou negócio ou pessoa que revenda uma ou mais dessas marcas concorda em cumprir rigorosamente estas regras sob pena de quebra de compromisso sem aviso prévio da French Corner Shop.
Os potenciais infratores também são passíveis de ação judicial perante os tribunais competentes.
A comercialização das marcas comercializadas pela French Corner Shop é notadamente proibida pelos seguintes canais de distribuição:
- Em qualquer mercado.
A French Corner Shop reserva-se o direito de a qualquer momento, após análise dos meios de marketing, permitir ou recusar ao Revendedor a revenda dos artigos das marcas que a French Corner Shop comercializa.
Em qualquer caso, a French Corner Shop aplicará as medidas que considerar mais adequadas para preservar a ética, a reputação e o desenvolvimento das marcas e/ou produtos que comercializa, inclusive em caso de comercialização excessivamente baixa.
ARTIGO 12 - EXCLUSIVIDADES DE DISTRIBUIÇÃO, IMPORTAÇÃO E LICENÇAS DE MARCA
A French Corner Shop detém contratos exclusivos de distribuição e importação das marcas que comercializa, em cada país onde está presente. Como tal, a French Corner Shop indica claramente estas exclusividades em todos os seus meios de comunicação, de forma a informar os Revendedores. Cada revendedor das marcas comercializadas pela French Corner Shop está, portanto, plenamente ciente dessas exclusividades e assume todas as consequências.
Como resultado, cada Revendedor residente em cada país onde a French Corner Shop está presente, reconhece que só pode adquirir marcas comercializadas pela French Corner Shop da French Corner Shop, com exclusão de qualquer outra empresa ou indivíduo, independentemente de seu país de residência ou atividade.
Qualquer infrator pode ser processado perante os tribunais competentes.
Acrescenta-se que a aplicação destas exclusividades também é válida para quaisquer distribuidores que pretendam fornecer Revendedores residentes nos países onde a French Corner Shop está presente.
ARTIGO 13 - DIREITO DE USO DE IMAGENS, LOGOTIPOS, VISUAIS E OUTROS MEIOS DE COMUNICAÇÃO
A French Corner Shop detém uma licença exclusiva de utilização das marcas que comercializa, para todos os países onde está presente. Consequentemente, a French Corner Shop reserva-se o direito de controlar, autorizar ou proibir o uso de uma ou mais marcas (nomes, imagens, logotipos) nos territórios onde está presente, e isso sem restrições. , a qualquer momento, e a qualquer pessoa.
A French Corner Shop dispõe de uma unidade jurídica responsável por assegurar a sã e rigorosa aplicação dos seus contratos e das presentes Condições Gerais de Venda.
Quando a French Corner Shop valida a criação de uma conta de Revendedor e as compras relacionadas a esta conta são feitas no site www.French Corner Shop.com, a French Corner Shop que detém os direitos de propriedade intelectual exclusivos das marcas que representa, concede ao titular da conta o direito de usar imagens, logotipos, recursos visuais e outros meios de comunicação nas seguintes condições:
- Esses meios de comunicação devem ser baixados exclusivamente em formato ZIP do site da French Corner Shop www.French Corner Shop.com na seção "Ferramentas de Marketing" em uma área privada. Em nenhuma circunstância devem ser utilizadas as imagens de apresentação exibidas em qualquer site, incluindo o site de uma das marcas que representa.
- Esses meios de comunicação devem todos incluir o logotipo completo de cada marca, conforme oferecido para download.
- Em nenhuma hipótese está autorizado a remover o logotipo de uma marca, modificá-lo ou apor qualquer outra menção que não seja nas imagens, sob pena de processo judicial.
- Este direito de utilização só é válido para permitir ao revendedor a comercialização efetiva dos produtos de cada marca, nos suportes de revenda dos referidos produtos: lojas na Internet, expositores de lojas, catálogo de encomendas postais, etc.
- Este direito de uso cessa para cada um dos artigos em causa, a partir da última venda do referido artigo.
ARTIGO 14 - INFORMAÇÕES PESSOAIS
A French Corner Shop compromete-se a não divulgar a terceiros as informações que os Revendedores lhe comuniquem. Estes são confidenciais. Serão utilizados apenas pelos serviços internos da French Corner Shop para o processamento de encomendas e para as newsletters "newsletters" que cada Revendedor subscreve. A French Corner Shop adere ao CNIL, que garante o uso confidencial dos dados.
O site French Corner Shop www.French Corner Shop.com foi projetado para estar atento às necessidades dos Revendedores. Esta é uma das razões pelas quais a French Corner Shop usa cookies. O objetivo do cookie é sinalizar a passagem de um Revendedor no site French Corner Shop. Os cookies são, portanto, utilizados apenas pela French Corner Shop com o objetivo de melhorar o serviço personalizado destinado a cada Revendedor.
Este artigo não pode impedir a cessão ou transferência de atividades a terceiros.
Consequentemente, de acordo com a lei de processamento de dados e liberdades N° 78-17 de 6 de janeiro de 1978, o Revendedor tem o direito de acesso, retificação e oposição aos dados pessoais que lhe dizem respeito.
Para usufruir deste direito, basta fazer um pedido indicando: Apelido, nome próprio, morada e se possível a referência de cliente do Revendedor, ao serviço de atendimento ao cliente French Corner Shop, Por email: sky-fusion@asia.com
Pelo correio: French Corner Shop: SKY FUSION INTERNATIONAL LTD 806 Capitol Centre, 5-19 Jardine's Bazaar, Causeway Bay, Hong Kong.
ARTIGO 15 - LEI APLICÁVEL - LITÍGIOS
Estas Condições Gerais de Venda estão sujeitas à lei francesa. A língua destas Condições Gerais de Venda é a língua francesa. Por sua assinatura eletrônica, o Revendedor aceita todas as cláusulas e artigos destas Condições Gerais de Venda sem qualquer exclusão ou reserva. Se uma ou mais cláusulas ou artigos forem considerados nulos e sem efeito ou inaplicáveis, eles serão considerados não escritos e todas as outras disposições manterão seu valor total. Em caso de litígio, o Tribunal Comercial de Toulon terá jurisdição exclusiva, com exclusão de todas as outras jurisdições, para dirimir litígios e litígios que possam surgir destes Termos e Condições Gerais de Venda e/ou sua continuação, e este mesmo em caso de recurso em garantia ou vários réus.